Chính Sách Bảo Mật Của 13Win

Chào mừng bạn đến với 13Win — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn tin tưởng chia sẻ thông tin cá nhân với 13Win, đó là trách nhiệm mà chúng tôi không bao giờ xem nhẹ.

Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng cách 13Win thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ trên website 13win.bingo. Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký, bao gồm người chơi mới lẫn thành viên lâu năm.

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 13Win, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1 Thông tin cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch
• Giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong trường hợp cần xác minh danh tính
• Mật khẩu tài khoản (được mã hóa, không lưu dưới dạng văn bản thuần)

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị
• Lịch sử truy cập, thời gian đăng nhập và các trang đã xem
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6)
• Thông tin về vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Dữ liệu xác minh từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền
• Thông tin từ chương trình giới thiệu bạn bè (nếu có tham gia)

13Win chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho những mục đích cụ thể và cần thiết sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng 13Win.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và đối soát lịch sử giao dịch một cách chính xác và nhanh chóng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và đảm bảo người chơi đủ tuổi theo quy định pháp luật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, trải nghiệm chơi game và các chương trình khuyến mãi phù hợp.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và vấn đề kỹ thuật một cách hiệu quả.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi, bonus và sự kiện đặc biệt (bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào).
• Phòng ngừa gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đa tài khoản hoặc lạm dụng hệ thống.

Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game được cấp phép nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo trải nghiệm mượt mà.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 13Win hoặc ngăn chặn hành vi gian lận nghiêm trọng.

13Win lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Duy trì trong toàn bộ vòng đời tài khoản
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền
• Nhật ký truy cập hệ thống: 12 tháng kể từ thời điểm ghi nhận
• Sau khi tài khoản bị đóng: Dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 13Win. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo vận hành hệ thống ổn định.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng trang web để liên tục cải thiện dịch vụ.
• Cookie sở thích: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của 13Win.

Với tư cách là người dùng 13Win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trực tiếp trong tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn cho phép bởi pháp luật.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị, quảng cáo bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.
• Quyền khiếu nại: Nộp đơn khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền lợi bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: support@13win.bingo

13Win có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 13Win trong ít nhất 7 ngày
• Cập nhật ngày "Cập nhật mới nhất" ở đầu trang này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.